Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Специалист компании ответит на все вопросы связанные с работой прибора БИОМЕДИС

Модератор: Admin

Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение viktor 02 янв 2010, 07:56

Я не из Москвы...
Как и где осуществляется Гарантийное и Послегарантийное обслуживание аппарата (особенно интересует Послегарантийное) ?
Осуществляете ли вы продажу запчастей к аппарату (какова стоимость например ремешка от аппарата) ?
viktor
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 май 2009, 08:42

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение satsan 02 янв 2010, 12:13

viktor писал(а):Я не из Москвы...
Как и где осуществляется Гарантийное и Послегарантийное обслуживание аппарата (особенно интересует Послегарантийное) ?
Осуществляете ли вы продажу запчастей к аппарату (какова стоимость например ремешка от аппарата) ?


Гарантийное и Послегарантийное обслуживание аппарата осуществляется пока только в Москве (в дальнейшем планируем открытия сервисных центров и в других городах) В послегарантийный срок ремешок можно приобрести за 250 руб., в гарантийный соответственно бесплатно.
satsan
 
Сообщения: 563
Зарегистрирован: 05 янв 2009, 09:57

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение amanda1955 26 фев 2010, 13:12

У Биомедиса старой версии ахиллесовой пятой является аккумулятор. Как осуществляется сервисное обслуживание прибора при выходе из строя аккумулятора? И в каких случаях осуществляется бесплатная его замена?
amanda1955
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 16 июл 2009, 22:24

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение satsan 26 фев 2010, 23:55

amanda1955 писал(а):У Биомедиса старой версии ахиллесовой пятой является аккумулятор. Как осуществляется сервисное обслуживание прибора при выходе из строя аккумулятора? И в каких случаях осуществляется бесплатная его замена?


При выходе из строя , по гарантии бесплатно меняется аккумулятор, либо по желанию заказчика, с доплатой 1000 руб. устанавливается блок питания как для нового прибора.
satsan
 
Сообщения: 563
Зарегистрирован: 05 янв 2009, 09:57

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение vlavis 03 июн 2010, 19:41

Покрытие медных (латунных?) электродов на держателе элементов питания за 10 месяцев успешной эксплуатации в некоторых местах начинает исчезать.По краям электродов появляется светло-коричневая подложка.С одного края пластины ее размер 0,6х1,4 см, с противоположного края 0,9х2,3см.Между ними наметилась "проплешина" размером 0,3х1,2 см , процесс потихоньку прогрессирует.
То есть металлическое покрытие, как бы, постепенно "съедается".
На самом аппарате с покрытием на пластине все в норме.
Работой аппарата очень доволен.Это незаменимая вещь в доме, настоящий Домашний доктор!
Каким образом можно решить возникающую проблему?Аппарат мне купили знакомые в вашем центральном оффисе 07.08.2009 г.
Проживаю в г.Калининграде.
vlavis
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 08:15

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение vlavis 03 июн 2010, 19:58

P.S. Прибор БИОМЕДИС стоимостью 12000 руб.
Могу выслать фото электрода держателя на указанный Вами почтовый ящик.
vlavis
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 08:15

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение satsan 09 июн 2010, 07:50

vlavis писал(а):P.S. Прибор БИОМЕДИС стоимостью 12000 руб.
Могу выслать фото электрода держателя на указанный Вами почтовый ящик.


Пришлите пожалуйста фото в личку
satsan
 
Сообщения: 563
Зарегистрирован: 05 янв 2009, 09:57

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение vlavis 08 июл 2010, 09:12

Жду Вашего заключения.
vlavis
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 08:15

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение vlavis 12 июл 2010, 07:16

Отправил на указанный вами адрес эл.почты два письма (1 июля и 12 июля) с фото держателя элементов питания.До сих пор не получил никакого ответа на первое письмо.
vlavis
 
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 03 июн 2010, 08:15

Re: Гарантийное и Послегарантийное обслуживание

Сообщение Akvilyanov 12 июл 2010, 08:08

Здравствуйте Владимир Викторович. Пусть Ваши знакомые приходят к нам в офис, мы заменим блок питания.

С Уважением,
Рук. отд. прод.
ООО НПК "Биомедис"
Аквилянов Михаил.
Akvilyanov
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 25 май 2009, 09:06

След.

Вернуться в Вопросы по работе прибора БИОМЕДИС

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23

cron